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  1. 거래명세서 

주문 완료 후 [주문/배송 내역] 페이지로 접속하시면,

해당 주문 건 우측 상단에서 **거래명세서**를 확인 및 출력하실 수 있습니다.

   2. 견적서

결제 전, 결제 금액 확인창 우측 상단의 '견적서' 버튼을 클릭하시면 발급이 가능합니다.

불가능합니다. 

카드 결제 시에는 카드 매출전표가 자동 발행되며, 세금계산서는 별도 발행되지 않습니다.

(카드 매출전표는 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.)

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 해외배송 제품은 해외구매대행 상품을 의미합니다.
주문 시 반드시 개인통관고유부호가 필요하며, 배송은 영업일 기준 7~14일 정도 소요됩니다.

단, 세관 통관 상황에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
또한 해외구매대행 특성상 A/S는 제공되지 않으니 구매 전 참고 부탁드립니다.

주문취소는 마이페이지 내 주문내역에서 신청이 가능합니다.

'결제확인'단계까지는 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.

'상품준비'단계에서 취소가 필요하신 경우 고객센터로 문의부탁드리며,

이미 발송이 시작된 경우에는 취소가 불가할 수 있습니다.

부분 취소나 상품 변경은 불가능합니다.

전체 주문을 취소하신 후, 다시 원하는 상품으로 재주문해 주셔야 합니다.

주문 취소 방법은 다음과 같습니다.

결제확인 단계 :  마이페이지 → 주문내역에서 직접 취소 가능

상품준비 단계 :  고객센터(카카오채널)로 문의 필요.

배송 시작 이후 :  취소가 불가할 수 있습니다.

홈페이지 상단 주문/배송 메뉴에서 확인 가능합니다.

(모바일은 상단 왼쪽  버튼을 눌러 주문조회를 선택하시면됩니다.)

*만약 주문 내역이 확인되지 않는다면 카카오톡 채널로 문의해주시길 바랍니다.

올마야 라운지는 올마야몰과는 별개의 사이트입니다.

따라서 별도의 회원가입이 필요하며, 가입 후 등업 조건을 충족하면 자동으로 등업됩니다.

단, 2개월 이상 주문이 없을 경우 등급이 내려갈 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 가이드를 참고해 주세요. 

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올마야 라운지는 제품을 넘어, 전문가를 위한 영감과 가치를 나누는 공간입니다.

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